De welsh Ambulânsetsjinst freget it publyk om iepen en transparant te wêzen oer de aard fan har oprop en har symptomen, sadat it pasjinten kin oanwize nei de meast passende soarch en har bemanningen beskermje fan kontraktearjen fan de firus.
DE Welsh Ambulance Tsjinst ropt it publyk op om earlik te wêzen oer de aard fan har sykte by it belje 111 of 999 foar help.
It hat bliken dien dat guon leden fan it publyk hawwe hâlden ynformaasje oer harren sykte tidens de Covidien-19 útbrek út eangst foar net stjoerd in ambulânse, neffens feedback fan Trust meiwurkers.
Dit betsjut dat bemanningen guon ynsidinten hawwe bywenne sûnder de nedige beskermjende apparatuer, en bleatstelle se oan mooglike skea.
De tsjinst freget it publyk om iepen en transparant te wêzen oer de aard fan har oprop en har symptomen, sadat it pasjinten kin oanwize nei de meast passende soarch en har bemanningen beskermje fan kontraktearjen fan de firus.
Yn in fideoberjocht oan it publyk dield op sosjale media, sei Lee Brooks, de Trust's Director of Operations, "Rjochts yn ús organisaasje wurkje personiel ûnfermindere om te soargjen dat wy kinne trochgean mei it jaan fan jo de bêste mooglike soarch as wy reagearje op Covidien-19.
"Dit is unchartered territoarium foar ús generaasje, mar ús plannen bliuwe te ûntwikkeljen as wy wurkje mei ús partners om te soargjen dat wy soarch leverje sa feilich en effektyf mooglik.
"Ik haw op dit stuit in pleit foar it bredere publyk. Us teams dy't operearje yn jo mienskip melde dat se oankomme op it toaniel fan in ynsidint, mooglik by jo thús, om te ûntdekken dat bellers ynformaasje oer har symptomen hawwe ûnthâlden.
"Guon fan jo hawwe ús ferteld dat jo soargen wiene dat, as jo earlik west hawwe, gjin ambulânse stjoerd wêze soe.
"Wy begripe jo soargen, mar ik wol in pear dingen dúdlik meitsje. As earste sille wy altyd in ambulânse stjoere wêr't it garandearre is, mar dit betsjut dat jo fertrouwe op wat ús opropbehannelers wurde ferteld op it punt dat jo ús belje.
"As jo ús gjin krekte ynformaasje jouwe, riskearje jo it wolwêzen fan 'e minsken waans taak it is om foar ús allegear te soargjen. Dit is ongelooflijk ûnrjochtfeardich foar ús personiel, om't it betsjut dat har rjocht om jo thús taret yn te gean is fuorthelle.
"Persoanlike beskermjende apparatuer wurdt droegen troch ús personiel om har te beskermjen tsjin it kontraktearjen fan 'e sykte.
"Ik moat elkenien dy't 111 of 999 ropt freegje om earlik tsjin ús te wêzen oer wat der mis is mei jo en ús tastean jo te bewizen nei de goede soarch.
"Dit binne drege tiden foar ús allegear, mar set ús personiel asjebleaft net yn 'e wei as se gewoan net hoege te wêzen."
Lee tafoege: "Hâld asjebleaft it offisjele advys fan 'e regearing yn acht en bliuw thús, beskermje de NHS, rêde libbens."
Klik hjir om Lee's fideoberjocht folslein te besjen.
***
(Opmerking fan bewurker: De titel en de ynhâld fan it parseberjocht útjûn troch de Welsh Ambulance Service op 01 april 2020 binne net feroare)
